Menu
Your Cart

Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat ve İade

Tüm alışverişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. 

Sipariş verildikten sonra müşteri teslimat adresini değiştirmek istediğin de sipariş kargoya verilmediği takdirde info@umgmobilya.com adresine sipariş numarası ile birlikte e-mail gönderilerek veya  bize iletişim, whatsapp ile ulaşarak değiştirebilir.

Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

Sipariş müşterinin teslimat adresinin olmadığı sırada geldi ise tercih edilen kargo şirketinin en yakın şubesinden giderek alınabilir.
Yasal zorunluluk gereği e-arşiv faturanız mail adresinize gönderilecektir.

Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarında bizimle iletişim kısmında belirttiğimiz e-posta adresimiz ya da telefonumuzdan irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz.

Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.

Ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun oluşması durumunda sizinle, belirtmiş olduğunuz e-posta adresi veya telefon numaraları ile irtibata geçilecek; 10 gün içinde teslim edilemeyen siparişler iptal edilecektir.

Sitemizde stoksuz çalışılmaktadır. Verdiğiniz siparişlerde, imalatta aşamasında malzeme temini vb. konularda gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda telefon veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.

Satın aldığınız ürünü şartsız koşulsuz 15 gün içinde sebep belirtmeden kargo ücreti ödemeden iade edebilirsiniz.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişiniz her ürünün açıklamasında yazmaktadır. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; ürün bilgilerinde belirttiğimiz iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?
Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.





Çerez Kullanımı
Çerez Kullanımı Çerezler (cookie), umgmobilya.com web sitesini ve hizmetlerimizi daha etkin bir şekilde sunmamızı sağlamaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ile Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.